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軟件產(chǎn)品

SOFTWARE

軟件產(chǎn)品

離退休服務(wù)管理系統

應用背景

1、社會(huì )背景
人口老齡化:根據國家統計局的數據,中國老年人口比例逐年上升,高校離退休人員數量也在不斷增加。
需求多樣化:離退休人員的生活需求日益多元化。隨著(zhù)生活水平的提高,離退休人員對于醫療、文化、娛樂(lè )等方面的需求也在不斷增加。
2、政策背景
中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)離退休干部工作的意見(jiàn)》中對做好新形勢下離退休老同志工作提出了要求,作出了部署。2018年全國老干部局長(cháng)會(huì )議部署開(kāi)展精準化、信息化、規范化“三化建設”,要求“以精準理念做好離退休人員服務(wù)管理,運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作”,推動(dòng)離退休干部工作創(chuàng )新發(fā)展、轉型發(fā)展。
另外還相繼出臺了一系列相關(guān)政策文件,如《關(guān)于加強新時(shí)代離退休干部工作的意見(jiàn)》中明確指出,要加強離退休干部信息化服務(wù)平臺建設,提高服務(wù)管理效能;《關(guān)于加快推進(jìn)全國養老服務(wù)信息化建設的指導意見(jiàn)》也提出,要推動(dòng)養老服務(wù)信息化平臺建設,為老年人提供更加便捷、高效的服務(wù)。這些政策文件的出臺,不僅為離退休服務(wù)工作管理系統的建設提供了政策保障和資金支持,還為其指明了發(fā)展方向和重點(diǎn)任務(wù)。
3、高校管理需求
規范化管理:高校離退休人員的信息管理涉及諸多方面,包括個(gè)人信息、健康狀況、家庭情況等。通過(guò)管理系統,可以實(shí)現信息的規范化錄入、存儲和管理,避免信息混亂或丟失。
數據分析與決策支持:通過(guò)對離退休人員信息的統計分析,可以為高校管理層提供決策支持,如制定更加合理的福利政策、安排更多的活動(dòng)等。
提高工作效率:通過(guò)自動(dòng)化、智能化的管理流程,可以減少人工操作,提高工作效率,降低管理成本。

方案概述

在學(xué)?,F有信息化建設的基礎上,將離退休服務(wù)工作管理系統納入學(xué)校信息化建設之中,進(jìn)行統籌規劃和安排,進(jìn)一步促進(jìn)離退休管理工作的流程化、規范化和信息化,提高管理服務(wù)水平,減輕重復數據處理及數據不完整的人力成本耗費。準確掌握老同志年齡結構、健康狀況、家庭基本情況、文體活動(dòng)等的動(dòng)態(tài)信息,在為工作決策提供有效數據保障的同時(shí),為老同志提供更加多樣化、個(gè)性化、親情化的服務(wù)。

方案特點(diǎn)與優(yōu)勢

首先,系統設計應堅持“以人為本”的原則。離退休人員是系統的服務(wù)對象,他們的需求和滿(mǎn)意度是系統設計的重要考量因素。因此,在系統設計過(guò)程中,應充分了解離退休人員的服務(wù)需求,注重提升系統的易用性和友好性,確保離退休人員能夠方便地使用系統,獲得及時(shí)、準確的服務(wù)。
其次,系統設計應體現“信息化、智能化”的理念。借助現代信息技術(shù),實(shí)現離退休人員信息的快速采集、處理和分析,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)實(shí)現服務(wù)的自動(dòng)化和個(gè)性化,為離退休人員提供更加便捷、高效的服務(wù)。
再者,系統設計應注重“全面性、協(xié)調性”。離退休服務(wù)工作涉及多個(gè)方面,包括物質(zhì)保障、醫療保健、精神文化等。因此,系統設計應充分考慮這些方面的需求,實(shí)現服務(wù)的全面覆蓋。同時(shí),系統還應協(xié)調各個(gè)服務(wù)環(huán)節,確保服務(wù)的連貫性和一致性,避免出現服務(wù)盲區或重復勞動(dòng)。
此外,系統設計還應關(guān)注“安全性、穩定性”。離退休人員的個(gè)人信息和服務(wù)記錄屬于敏感信息,必須得到嚴格保護。因此,在系統設計過(guò)程中,應加強信息安全防護,確保數據的安全性和完整性。同時(shí),系統還應具備較高的穩定性,能夠應對各種突發(fā)情況,確保服務(wù)的連續性和可靠性。
最后,系統設計應具有“可擴展性、可維護性”。隨著(zhù)高校離退休人員數量的增加和服務(wù)需求的變化,系統可能需要進(jìn)行升級和改造。因此,在系統設計之初,就應充分考慮其可擴展性和可維護性,為未來(lái)的升級和改造提供便利。

主要功能

基本信息管理
對離退休人員的基本信息進(jìn)行管理,支持基本信息一頁(yè)打??;支持面向離退休人員手機端收集信息功能;支持信息查詢(xún)統計功能;支持黨員基本信息管理功能。
活動(dòng)管理
離退休工作處人員舉辦活動(dòng),離退休人員活動(dòng)報名、活動(dòng)參加、活動(dòng)統計進(jìn)行全程在線(xiàn)化管理。方便離退休老同志通過(guò)手機隨時(shí)隨地進(jìn)行活動(dòng)報名。
福利發(fā)放
支持在線(xiàn)進(jìn)行福利發(fā)放,離退休人員可提前選擇所需要的套餐,工作處人員根據選擇的套餐數量進(jìn)行采購。領(lǐng)取福利時(shí),直接掃碼領(lǐng)取,支持家屬待領(lǐng)取功能。
在線(xiàn)學(xué)習
發(fā)布視頻、文檔、文章、資訊等學(xué)習內容,供離退休老同志進(jìn)行黨課或其他業(yè)務(wù)愛(ài)好進(jìn)行學(xué)習。
內容發(fā)布
發(fā)布通知公告、校園資訊等信息,支持范圍選擇,支持通知回執、日志查閱等功能。
慰問(wèn)服務(wù)
記錄離退休處開(kāi)展的各類(lèi)慰問(wèn)活動(dòng),慰問(wèn)活動(dòng)自動(dòng)與離退休人員進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
綜合服務(wù)
提供各類(lèi)服務(wù)辦理功能,線(xiàn)下辦理的服務(wù),線(xiàn)上告知辦理步驟及說(shuō)明,線(xiàn)上可辦理的進(jìn)行線(xiàn)上辦理,讓離退休老同志少跑路。
常用查詢(xún)
提供常用的電話(huà)查詢(xún)、班車(chē)查詢(xún)等各類(lèi)信息查詢(xún)。

方案價(jià)值

一、提高服務(wù)效率
通過(guò)自動(dòng)化、智能化的服務(wù)流程,減少人工操作,提高服務(wù)效率。離退休人員可以通過(guò)系統快速查詢(xún)個(gè)人信息、領(lǐng)取福利、參加活動(dòng)等,減少排隊等待和繁瑣的手續。同時(shí),管理人員可以通過(guò)系統實(shí)現信息的快速錄入、更新信息和統計分析,提高工作效率。
二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)系統,可以更加全面地了解離退休人員的需求和狀況,為他們提供更加個(gè)性化的服務(wù)。例如,系統可以根據離退休人員的興趣愛(ài)好、身體狀況等信息,推薦適合的活動(dòng)和福利,提高他們的滿(mǎn)意度。同時(shí),系統可以通過(guò)咨詢(xún)提問(wèn)、住院告知等功能及時(shí)發(fā)現和解決離退休人員遇到的問(wèn)題,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
三、加強數據分析與決策支持
通過(guò)對離退休人員信息的統計分析,可以更加全面地了解他們的需求和狀況,為高校管理層提供決策支持。例如,根據數據分析結果,可以制定更加合理的福利政策、安排更多的活動(dòng)等,提高離退休人員的生活質(zhì)量。
四、實(shí)現信息共享與協(xié)同工作
通過(guò)系統,可以實(shí)現信息的共享和協(xié)同工作。離退休處各科室可以通過(guò)系統了解離退休人員的相關(guān)信息,協(xié)同開(kāi)展工作。同時(shí),離退休人員也可以通過(guò)系統了解高校的發(fā)展動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息資訊,增強與高校的互動(dòng)和聯(lián)系。
綜上所述,通過(guò)本系統的建設可以進(jìn)一步促進(jìn)離退休管理工作的流程化、規范化和信息化的三化管理,提高管理服務(wù)水平,提供精準化服務(wù),減輕重復數據處理及數據不完整的人力成本耗費。準確掌握老同志年齡結構、健康狀況、家庭基本情況、文體活動(dòng)等的動(dòng)態(tài)信息,在為工作決策提供有效數據保障的同時(shí),為老同志提供更加多樣化、個(gè)性化、親情化的服務(wù)。


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