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應用背景

網(wǎng)上辦事大廳即一站式辦事大廳，一站式服務(wù)（One-stop Service）最初是一種商業(yè)理念，即以顧客為中心，全面考慮顧客需要，讓顧客不必東奔西跑，就能享受到的一條龍服務(wù)。這種理念也逐漸被各級政府采用，很多城市建立了“市民服務(wù)中心”或者“服務(wù)大廳”，一站式服務(wù)被越來(lái)越廣泛地推廣和應用。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，高校師生尤其是年輕的學(xué)生已經(jīng)習慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取各類(lèi)資訊或者服務(wù)，在新的形勢下，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng) +”搭建面向廣大師生的網(wǎng)上辦事大廳成了一個(gè)重要契機。網(wǎng)上辦事大廳把高校內的各項服務(wù)和辦事流程統一發(fā)布和統一管理，在校師生足不出戶(hù)完成相關(guān)信息的查詢(xún)、辦理等。

方案概述

在國家、教育部的宏觀(guān)政策、用戶(hù)需求，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多維推動(dòng)下，高校網(wǎng)上辦事大廳迎來(lái)了新的發(fā)展契機。以師生為中心，深度融合互聯(lián)網(wǎng)科技，打造便捷、高效、智能的高校網(wǎng)上辦事大廳解決方案，提升師生獲得感，提升學(xué)?，F代化治理水平。

方案特點(diǎn)與優(yōu)勢

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  便捷

  7x24小時(shí)時(shí)時(shí)在線(xiàn)、任意位置處處服務(wù)、全體師生人人覆蓋。
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  高效

  校園服務(wù)一站式、數據填報一張表、流程管理一個(gè)鍵，讓校園事務(wù)辦理更高效。
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  智能

  服務(wù)提供個(gè)性化、業(yè)務(wù)流轉自動(dòng)化、管理決策數據化，讓網(wǎng)上辦事大廳更智能。
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  自定義配置

  平臺提供多種報表配置工具、業(yè)務(wù)重構工具，通過(guò)可視化工具對業(yè)務(wù)流程與報表格式字段進(jìn)行自定義配置。支持可動(dòng)態(tài)執行的工作流及數據操作腳本，無(wú)需編譯就能夠通過(guò)動(dòng)態(tài)腳本在工作流中直接處理表單數據。
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  統一身份認證平臺

  構建而向全校的用戶(hù)管理、認證和權限管理中心，實(shí)現全校各類(lèi)用戶(hù)的統一集中管理，通過(guò)多種方式確保該平臺用戶(hù)信息的準確性和權威性。
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  統一數據共享平臺

  采建立一套符合學(xué)校自身實(shí)際的信息標準,兼顧各個(gè)標準之間的兼容性、一致性以及標準的可擴展性。在形成上述標準的基礎上，通過(guò)數據復制、抽取和轉換工具軟件，實(shí)現現有各信息系統和數據庫中數據的實(shí)時(shí)集中和整合，形成權威的全局數據庫（共享數據庫）。
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  統一消息平臺

  將門(mén)戶(hù)平臺中各類(lèi)提醒信息統一推送到消息平臺，同時(shí)用戶(hù)也可以通過(guò)站內工具向好友發(fā)送消息，該消息同時(shí)支持附帶附件功能。并且第三方系統可通過(guò)消息推送接口發(fā)送給指定用戶(hù)。在數字校園的用戶(hù)間實(shí)現快捷，簡(jiǎn)便的信息通訊。
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  綜合信息門(mén)戶(hù)平臺

  在共享數據庫基礎之上，將校內分散、異構的應用和信息資源進(jìn)行聚合,實(shí)現各種應用系統的無(wú)縫接入和集成，能夠通過(guò)單點(diǎn)登錄系統無(wú)縫進(jìn)入到其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統中。

主要功能

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  統一門(mén)戶(hù)

  三端融合打造學(xué)校信息化統一門(mén)戶(hù)：PC門(mén)戶(hù)、企業(yè)微信、小程序。 應用展示:消息服務(wù)、資訊中心、應用服務(wù)、待辦提醒、公文審批、科研項目、資訊展示、資訊推薦、我的應用、應用置頂
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  消息推送

  消息可推送至選定部門(mén)或者人員，支持圖文、語(yǔ)音、視頻等多類(lèi)型，提供標準接口，供其它服務(wù)調用，支持微信、郵件、App等多終端。
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  訪(fǎng)問(wèn)管控與服務(wù)治理

  身份治理（依托統一用戶(hù)中心實(shí)現）管理身份數據、管理角色數據、管理身份、權限工作流。 訪(fǎng)問(wèn)控制：通過(guò)多因子認證（短信、OTP、人臉等），提升訪(fǎng)問(wèn)安全性；通過(guò)統一認證實(shí)現單點(diǎn)登錄(SSO).,避免記憶多套賬密；持續監控環(huán)境、行為等風(fēng)險，動(dòng)態(tài)控制訪(fǎng)問(wèn)權限（零信任策略）。
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  應用市場(chǎng)

  （1）自主招生管理:資訊服務(wù)、在線(xiàn)填報、錄取管理。

  （2）教務(wù)綜合管理:選課、排課、教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)。

  （3）學(xué)生綜合管理:學(xué)生生活、勤工儉學(xué)、校友服務(wù)。

  （4）網(wǎng)絡(luò )教學(xué)管理:教學(xué)資源庫、在線(xiàn)學(xué)習考試、統計分析。

  （5）智慧后勤管理:報修維修、物業(yè)管理、車(chē)輛管理。

  （6）智慧黨建管理:黨務(wù)管理、黨建監督、黨員學(xué)習。

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  報表定義

  靈活配置各角色所需數據分析報表，不同用戶(hù)看到不同的數據統計范圍。
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  表單設計

  根據業(yè)務(wù)需求，自定義搭建維修、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、數據收集等各類(lèi)表單，30+種字段自由設計，也可使用模板中心快速設計，支持表單間數據關(guān)聯(lián)，快速搭建進(jìn)銷(xiāo)存、圖書(shū)管理等表單應用、字段支持多種高級函數，靈活設計填單效率、表單標題可關(guān)聯(lián)字段內容，規范表單填寫(xiě)
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  流程設計、流程監控

  可視化流程編輯器及流程設置項，復雜的業(yè)務(wù)流程也可快速搭建；應用端發(fā)起的審批，全程可監控支持自由流程、固定流程、條件分支流程、并行流程多種流轉方式,節點(diǎn)時(shí)效，超時(shí)系統會(huì )自動(dòng)提醒自動(dòng)跳轉到指定審批人員審批,審批人、相關(guān)人都能查看審批時(shí)間、審批用時(shí)審批詳情和流程,支持加簽、會(huì )簽、抄送。
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  電子身份卡

  通過(guò)代表個(gè)人身份的動(dòng)態(tài)二維碼。讓師生通過(guò)手機刷碼的方式快速完成身份驗證，如消費、門(mén)禁、簽到等場(chǎng)景、實(shí)現一臺手機暢行校園。

方案價(jià)值

通過(guò)新一代網(wǎng)上辦事大廳的建設,實(shí)現數字服務(wù)覆蓋核心流程、核心場(chǎng)景和全體師生（三個(gè)全覆蓋），為師生提供統一的流程服務(wù)、數據服務(wù)、內容服務(wù)和消息服務(wù)，構建線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的一體化新型校務(wù)服務(wù)體系，做到“辦事內容全覆蓋、事項清單標準化、辦事指南規范化、審查工作細致化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化”，有效緩解系統散亂現象,不僅推動(dòng)辦事服務(wù)在校園信息化環(huán)境和各類(lèi)應用中的“無(wú)縫嵌入”，提升用戶(hù)辦事的便捷性和高效性，而且還促使智慧校園應用建設模式和技術(shù)路徑發(fā)生變革，催生基于共性能力的信息化應用融合拓展新建設范式，進(jìn)而提升學(xué)?，F代化治理水平，加速建成與教育現代化相適應的教育信息化體系，切實(shí)方便師生、提升辦事效率，不斷增強師生滿(mǎn)意度與獲得感。