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網上辦事大廳

應用背景

網上辦事大廳即一站式辦事大廳,一站式服務(One-stop Service)最初是一種商業(yè)理念,即以顧客為中心,全面考慮顧客需要,讓顧客不必東奔西跑,就能享受到的一條龍服務。這種理念也逐漸被各級政府采用,很多城市建立了“市民服務中心”或者“服務大廳”,一站式服務被越來越廣泛地推廣和應用。隨著互聯(lián)網技術的深入發(fā)展,高校師生尤其是年輕的學生已經習慣通過網絡獲取各類資訊或者服務,在新的形勢下,通過“互聯(lián)網 +”搭建面向廣大師生的網上辦事大廳成了一個重要契機。網上辦事大廳把高校內的各項服務和辦事流程統(tǒng)一發(fā)布和統(tǒng)一管理,在校師生足不出戶完成相關信息的查詢、辦理等。

方案概述

在國家、教育部的宏觀政策、用戶需求,以及互聯(lián)網技術的多維推動下,高校網上辦事大廳迎來了新的發(fā)展契機。以師生為中心,深度融合互聯(lián)網科技,打造便捷、高效、智能的高校網上辦事大廳解決方案,提升師生獲得感,提升學?,F(xiàn)代化治理水平。

方案特點與優(yōu)勢

主要功能

方案價值

通過新一代網上辦事大廳的建設,實現(xiàn)數(shù)字服務覆蓋核心流程、核心場景和全體師生(三個全覆蓋),為師生提供統(tǒng)一的流程服務、數(shù)據(jù)服務、內容服務和消息服務,構建線上線下相結合的一體化新型校務服務體系,做到“辦事內容全覆蓋、事項清單標準化、辦事指南規(guī)范化、審查工作細致化、業(yè)務辦理協(xié)同化”,有效緩解系統(tǒng)散亂現(xiàn)象,不僅推動辦事服務在校園信息化環(huán)境和各類應用中的“無縫嵌入”,提升用戶辦事的便捷性和高效性,而且還促使智慧校園應用建設模式和技術路徑發(fā)生變革,催生基于共性能力的信息化應用融合拓展新建設范式,進而提升學?,F(xiàn)代化治理水平,加速建成與教育現(xiàn)代化相適應的教育信息化體系,切實方便師生、提升辦事效率,不斷增強師生滿意度與獲得感。



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