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應(yīng)用背景

網(wǎng)上辦事大廳即一站式辦事大廳，一站式服務(wù)（One-stop Service）最初是一種商業(yè)理念，即以顧客為中心，全面考慮顧客需要，讓顧客不必東奔西跑，就能享受到的一條龍服務(wù)。這種理念也逐漸被各級政府采用，很多城市建立了“市民服務(wù)中心”或者“服務(wù)大廳”，一站式服務(wù)被越來越廣泛地推廣和應(yīng)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，高校師生尤其是年輕的學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類資訊或者服務(wù)，在新的形勢下，通過“互聯(lián)網(wǎng) +”搭建面向廣大師生的網(wǎng)上辦事大廳成了一個重要契機(jī)。網(wǎng)上辦事大廳把高校內(nèi)的各項服務(wù)和辦事流程統(tǒng)一發(fā)布和統(tǒng)一管理，在校師生足不出戶完成相關(guān)信息的查詢、辦理等。

方案概述

在國家、教育部的宏觀政策、用戶需求，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多維推動下，高校網(wǎng)上辦事大廳迎來了新的發(fā)展契機(jī)。以師生為中心，深度融合互聯(lián)網(wǎng)科技，打造便捷、高效、智能的高校網(wǎng)上辦事大廳解決方案，提升師生獲得感，提升學(xué)校現(xiàn)代化治理水平。

方案特點(diǎn)與優(yōu)勢

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  便捷

  7x24小時時時在線、任意位置處處服務(wù)、全體師生人人覆蓋。
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  高效

  校園服務(wù)一站式、數(shù)據(jù)填報一張表、流程管理一個鍵，讓校園事務(wù)辦理更高效。
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  智能

  服務(wù)提供個性化、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)自動化、管理決策數(shù)據(jù)化，讓網(wǎng)上辦事大廳更智能。
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  自定義配置

  平臺提供多種報表配置工具、業(yè)務(wù)重構(gòu)工具，通過可視化工具對業(yè)務(wù)流程與報表格式字段進(jìn)行自定義配置。支持可動態(tài)執(zhí)行的工作流及數(shù)據(jù)操作腳本，無需編譯就能夠通過動態(tài)腳本在工作流中直接處理表單數(shù)據(jù)。
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  統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺

  構(gòu)建而向全校的用戶管理、認(rèn)證和權(quán)限管理中心，實(shí)現(xiàn)全校各類用戶的統(tǒng)一集中管理，通過多種方式確保該平臺用戶信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
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  統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享平臺

  采建立一套符合學(xué)校自身實(shí)際的信息標(biāo)準(zhǔn),兼顧各個標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性、一致性以及標(biāo)準(zhǔn)的可擴(kuò)展性。在形成上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)復(fù)制、抽取和轉(zhuǎn)換工具軟件，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有各信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的實(shí)時集中和整合，形成權(quán)威的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫（共享數(shù)據(jù)庫）。
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  統(tǒng)一消息平臺

  將門戶平臺中各類提醒信息統(tǒng)一推送到消息平臺，同時用戶也可以通過站內(nèi)工具向好友發(fā)送消息，該消息同時支持附帶附件功能。并且第三方系統(tǒng)可通過消息推送接口發(fā)送給指定用戶。在數(shù)字校園的用戶間實(shí)現(xiàn)快捷，簡便的信息通訊。
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  綜合信息門戶平臺

  在共享數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，將校內(nèi)分散、異構(gòu)的應(yīng)用和信息資源進(jìn)行聚合,實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用系統(tǒng)的無縫接入和集成，能夠通過單點(diǎn)登錄系統(tǒng)無縫進(jìn)入到其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

主要功能

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  統(tǒng)一門戶

  三端融合打造學(xué)校信息化統(tǒng)一門戶：PC門戶、企業(yè)微信、小程序。 應(yīng)用展示:消息服務(wù)、資訊中心、應(yīng)用服務(wù)、待辦提醒、公文審批、科研項目、資訊展示、資訊推薦、我的應(yīng)用、應(yīng)用置頂
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  消息推送

  消息可推送至選定部門或者人員，支持圖文、語音、視頻等多類型，提供標(biāo)準(zhǔn)接口，供其它服務(wù)調(diào)用，支持微信、郵件、App等多終端。
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  訪問管控與服務(wù)治理

  身份治理（依托統(tǒng)一用戶中心實(shí)現(xiàn)）管理身份數(shù)據(jù)、管理角色數(shù)據(jù)、管理身份、權(quán)限工作流。 訪問控制：通過多因子認(rèn)證（短信、OTP、人臉等），提升訪問安全性；通過統(tǒng)一認(rèn)證實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄(SSO).,避免記憶多套賬密；持續(xù)監(jiān)控環(huán)境、行為等風(fēng)險，動態(tài)控制訪問權(quán)限（零信任策略）。
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  應(yīng)用市場

  （1）自主招生管理:資訊服務(wù)、在線填報、錄取管理。

  （2）教務(wù)綜合管理:選課、排課、教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)。

  （3）學(xué)生綜合管理:學(xué)生生活、勤工儉學(xué)、校友服務(wù)。

  （4）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理:教學(xué)資源庫、在線學(xué)習(xí)考試、統(tǒng)計分析。

  （5）智慧后勤管理:報修維修、物業(yè)管理、車輛管理。

  （6）智慧黨建管理:黨務(wù)管理、黨建監(jiān)督、黨員學(xué)習(xí)。

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  報表定義

  靈活配置各角色所需數(shù)據(jù)分析報表，不同用戶看到不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍。
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  表單設(shè)計

  根據(jù)業(yè)務(wù)需求，自定義搭建維修、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、數(shù)據(jù)收集等各類表單，30+種字段自由設(shè)計，也可使用模板中心快速設(shè)計，支持表單間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，快速搭建進(jìn)銷存、圖書管理等表單應(yīng)用、字段支持多種高級函數(shù)，靈活設(shè)計填單效率、表單標(biāo)題可關(guān)聯(lián)字段內(nèi)容，規(guī)范表單填寫
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  流程設(shè)計、流程監(jiān)控

  可視化流程編輯器及流程設(shè)置項，復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程也可快速搭建；應(yīng)用端發(fā)起的審批，全程可監(jiān)控支持自由流程、固定流程、條件分支流程、并行流程多種流轉(zhuǎn)方式,節(jié)點(diǎn)時效，超時系統(tǒng)會自動提醒自動跳轉(zhuǎn)到指定審批人員審批,審批人、相關(guān)人都能查看審批時間、審批用時審批詳情和流程,支持加簽、會簽、抄送。
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  電子身份卡

  通過代表個人身份的動態(tài)二維碼。讓師生通過手機(jī)刷碼的方式快速完成身份驗(yàn)證，如消費(fèi)、門禁、簽到等場景、實(shí)現(xiàn)一臺手機(jī)暢行校園。

方案價值

通過新一代網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè),實(shí)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)覆蓋核心流程、核心場景和全體師生（三個全覆蓋），為師生提供統(tǒng)一的流程服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)和消息服務(wù)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的一體化新型校務(wù)服務(wù)體系，做到“辦事內(nèi)容全覆蓋、事項清單標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南規(guī)范化、審查工作細(xì)致化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化”，有效緩解系統(tǒng)散亂現(xiàn)象,不僅推動辦事服務(wù)在校園信息化環(huán)境和各類應(yīng)用中的“無縫嵌入”，提升用戶辦事的便捷性和高效性，而且還促使智慧校園應(yīng)用建設(shè)模式和技術(shù)路徑發(fā)生變革，催生基于共性能力的信息化應(yīng)用融合拓展新建設(shè)范式，進(jìn)而提升學(xué)?，F(xiàn)代化治理水平，加速建成與教育現(xiàn)代化相適應(yīng)的教育信息化體系，切實(shí)方便師生、提升辦事效率，不斷增強(qiáng)師生滿意度與獲得感。